Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Stuka Senses. Estas son nuestras políticas de cancelación y devoluciones:
1. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo siempre que no haya sido procesado para envío. Para hacerlo, escríbenos a: contacto@stukasenses.com.
2. Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Producto sin abrir, sin usar y en perfecto estado.
- Solicitud enviada dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
- No aplica en productos en oferta, salvo defecto de fabricación.
Envía tu solicitud a contacto@stukasenses.com con:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías del producto y empaque.
3. Reembolsos
Tras revisar el producto, se realizará el reembolso por el mismo método de pago. El costo de envío no es reembolsable, salvo errores de nuestra parte.
4. Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto equivocado o dañado, notifícalo dentro de las primeras 48 horas a contacto@stukasenses.com, adjuntando fotografías. Lo resolveremos rápidamente.