Bienvenido a STUKA SENSES. Al ingresar, navegar y/o utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es stukasenses.com (el “Sitio”), propiedad de STUKA SENSES (en adelante, “la Marca”), usted (el “Usuario”) declara que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones.

Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones aquí establecidos, deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio.

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN El responsable de la operación del Sitio y de la comercialización de los productos es:

  • Marca: STUKA SENSES

  • Contacto: stukasenses@gmail.com

2. OBJETO DEL SITIO Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD El objeto del Sitio es la comercialización de perfumería ambiental, aromatizantes en spray y fragancias de lujo para el hogar.

  • Aviso importante de uso: Los productos comercializados en este Sitio son de uso estrictamente externo y ambiental. No deben ingerirse ni aplicarse directamente sobre la piel o mucosas. Al ser productos formulados con esencias y alcohol, son inflamables; no deben rociarse cerca de llamas abiertas o fuentes de calor intenso. El uso, almacenamiento y aplicación de los productos es responsabilidad exclusiva de la persona usuaria, quien deberá mantenerlos fuera del alcance de niños y mascotas.

3. ELEGIBILIDAD DE USO El Usuario declara contar con capacidad legal para obligarse conforme a estos Términos y Condiciones. En caso de actuar en representación de un tercero, manifiesta contar con facultades suficientes para hacerlo.

4. PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS

  • Moneda: Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).

  • Impuestos: Los precios mostrados incluyen IVA.

  • Cambios de precio: STUKA SENSES podrá modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre el precio de los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados por el Usuario.

  • Errores evidentes: En caso de un error tipográfico o de sistema evidente en el precio o disponibilidad, STUKA SENSES se reserva el derecho de cancelar la orden y realizar el reembolso íntegro correspondiente, notificándolo al Usuario.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Las órdenes de compra están sujetas a la disponibilidad de inventario y a la confirmación de pago (incluyendo controles antifraude). Si una orden no puede procesarse por falta de insumos, validación de pago no acreditada o imposibilidad logística, STUKA SENSES cancelará la orden y emitirá el reembolso correspondiente.

6. MÉTODOS DE PAGO Y VALIDACIONES Se aceptan tarjetas de crédito/débito y los medios de pago electrónicos ofrecidos en el Sitio (ej. PayPal, Mercado Pago, Stripe, etc.), sujetos a disponibilidad en la pantalla de pago (checkout). Todas las compras están sujetas a la autorización del banco emisor y a rigurosas validaciones de seguridad para prevenir fraudes.

7. POLÍTICAS DE ENVÍO (RESUMEN)

  • Envío de Cortesía: Todos los pedidos realizados en STUKA SENSES incluyen envío gratis a nivel nacional.

  • Tiempos estimados de entrega: De 3 a 5 días hábiles (lunes a viernes). Para zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo puede extenderse de 5 a 7 días hábiles.

  • Dirección de entrega y reenvíos: Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección completa y exacta. Si el paquete es devuelto por “Dirección Incorrecta”, “Incompleta” o “Destinatario ausente”, el Usuario deberá cubrir el costo operativo del reenvío ($150.00 MXN). En caso de solicitar cancelación por este motivo, se descontará dicho monto del reembolso. (Para más detalle, consulte nuestra Política de Envíos y Entregas publicada en el Sitio).

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (RESUMEN)

  • Plazo por preferencia: El Usuario cuenta con 5 (cinco) días naturales posteriores a la recepción para solicitar un cambio o devolución por decisión propia.

  • Requisito indispensable de pureza: Por estrictos controles de calidad, el producto deberá estar en su empaque original y no haber sido usado ni atomizado. No se aceptan devoluciones por apreciación olfativa si el mecanismo del atomizador fue accionado. Los costos de envío por retorno ($150.00 MXN) correrán a cargo del cliente en estos casos.

  • Daños o pedido incorrecto: En caso de recibir un producto roto, derramado o distinto al solicitado, el Usuario deberá reportarlo enviando evidencia fotográfica a stukasenses@gmail.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción. STUKA SENSES absorberá los costos logísticos para brindar una solución o reposición inmediata. (Para más detalle, consulte nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos publicada en el Sitio).

9. CUENTA DE USUARIO Para realizar compras, el Usuario podrá crear una cuenta. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. STUKA SENSES no será responsable por compras o pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta por descuido del Usuario.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Las marcas, logotipos, nombres comerciales, imágenes, fotografías de estilo de vida, textos (copywriting), diseños y demás contenidos del Sitio son propiedad exclusiva de STUKA SENSES. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD STUKA SENSES procura que la información del Sitio sea correcta y que el servicio opere de manera continua; sin embargo, el Sitio puede presentar interrupciones o fallas técnicas. En la medida permitida por la legislación aplicable, la Marca no será responsable por daños indirectos derivados de la caída del servidor o uso del Sitio.

12. AVISO DE PRIVACIDAD El tratamiento de datos personales y bancarios del Usuario se rige por nuestro Aviso de Privacidad publicado en el Sitio, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

13. MODIFICACIONES STUKA SENSES se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o corporativas. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.